Maandsalaris
Een netto maandsalaris van 14000MAD / 16000MAD (Ongeveer 6.5 x het minimumsalaris in Marokko) + bonus oplopend tot 15000MAD
Vacature:
Inbound Call Center Agent – Zorg voor topservice vanuit Casablanca!
Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor service en administratieve ondersteuning? Zoek je een dynamische werkplek waar jouw vaardigheden gewaardeerd worden? Sluit je aan bij ons team in Casablanca en speel een belangrijke rol in het bieden van hoogwaardige klantenservice.
Jouw verantwoordelijkheden
Als Inbound Call Center Agent ben jij de spil in een soepele klantbeleving. Je taken omvatten:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en het professioneel afhandelen van klantvragen.
- Ondersteunen van klanten met hun vragen en problemen, met een sterke focus op klanttevredenheid.
- Doorsturen van verzoeken naar de juiste afdelingen en collega’s.
- Uitvoeren van administratieve taken, zoals het bijwerken van klantendossiers en het verwerken van bestellingen.
- Bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening en actief bijdragen aan procesverbeteringen.
- Coördineren van teamactiviteiten om een efficiënte workflow te garanderen.
- Zorgvuldig registreren van alle klantcommunicatie en informatie in ons CRM-systeem.
Wie ben jij?
Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die:
- Bij voorkeur ervaring heeft in een callcenter of klantenservice (geen vereiste).
- Minimaal een middelbareschooldiploma bezit.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden heeft, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgericht en professioneel communiceert.
- Vaardig is met MS Office en bekend is met CRM-systemen.
- Vloeiend Nederlands spreekt; kennis van Engels is een voordeel.
Wat bieden wij jou?
- Dynamische werkomgeving: Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf in Casablanca.
- Competitieve beloning: Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met bonussen.
- Ontwikkelmogelijkheden: Professionele trainingen en doorgroeikansen.
- Ondersteunend team: Een hechte werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.
Waarom werken bij ons?
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een stimulerende en ondersteunende omgeving. Wij investeren in jouw succes met uitgebreide trainingen en begeleiding. Als onderdeel van ons team maak je deel uit van een organisatie die waarde hecht aan innovatie, klanttevredenheid en persoonlijke groei.
Klaar om je carrière te starten in Casablanca?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij een verschil kunt maken in ons team!
- Soort dienstverband: Fulltime
- Salaris: Vanaf 14.500,00DH per maand
Aanvraagproces
Solliciteer op onze site
Klik op de rode 'solliciteer nu' knop en vul het formulier in. Vergeet niet je CV bij te voegen.
Wacht op ons telefoontje
Wij bellen vaak heel snel, dus houd uw telefoon in de gaten. Dan geven we je meer informatie over de functie en komen we meer over jou te weten!
Uw aanvraag verzenden naar ons partnerbedrijf
Na het telefonische sollicitatiegesprek bepalen wij samen met jou of jij een geschikte kandidaat bent voor de functie. Indien dit het geval is, sturen wij uw sollicitatie door naar onze opdrachtgever.
Interview met het bedrijf
Vervolgens heb je een gesprek met een recruiter van het bedrijf. Zorg ervoor dat je voorbereid bent en er gemotiveerd uitziet!
Ontvang binnen enkele dagen de uitslag
Zodra alle stappen zijn doorlopen, ontvang je een telefoontje met de mededeling dat je bent aangenomen!
Pak je spullen en stap in het vliegtuig!
Geef een feestje met je vrienden, pak je koffers en stap in het vliegtuig om aan je avontuur te beginnen!
Is het mogelijk om voor een kortere periode te gaan?
De minimumperiode is 12 maanden.
Moet ik goed Engels en Frans kunnen spreken?
Nederlands, basisniveau Engels en Frans is een pre (maar dat spreekt bijna iedereen in Marokko gelukkig).
Moet ik een Nederlands/Belgisch paspoort hebben?
Je hebt een Europees of Marokkaans paspoort nodig.
Ik heb geen ervaring, is dat een probleem?
Ja, het is voor deze functie vereist dat je werkervaring in een callcenter hebt en als manager.
Kan ik huisdieren meenemen?
Ja, dit kan. Je gaat zelf op zoek naar een woning, dus je kunt kiezen voor een woning waar dit is toegestaan.
Kan ik ook parttime werken?
Nee, dit is niet mogelijk.
Heb ik een diploma nodig?
Een diploma is niet vereist.
Bestemming Informatie :
Geniet van de ontspannen levensstijl in Marokko
Ga op avontuur in Casablanca, Tanger of Rabat en ontdek de perfecte balans tussen werk en een relaxte levensstijl. Geniet van het heerlijke klimaat, de rijke cultuur en de vriendelijke gastvrijheid. Dankzij de goede infrastructuur reis je eenvoudig door het hele land, zodat je in je vrije tijd de mooiste plekken van Marokko kunt bewonderen.
Wist je dat Marokko bekend staat om zijn vrije islamitische samenleving, waarin mensen vrij zijn om hun geloof te beleven? Of je nu moslim bent of een andere achtergrond hebt, je zult merken dat respect en openheid hier centraal staan. Deze veelzijdigheid geeft de steden Casablanca, Tanger en Rabat een unieke, inclusieve sfeer waar iedereen zich welkom voelt.
In je vrije tijd kun je genieten van de prachtige stranden, sfeervolle medina’s en heerlijke lokale gerechten, zoals tajine en harira. Liever wat avontuur? Tanger biedt uitstekende mogelijkheden om te surfen, terwijl Rabat perfect is voor wandelingen langs de kust. Casablanca, met zijn moderne uitstraling, biedt talloze cafés, restaurants en culturele hotspots.
Er is een grote internationale gemeenschap in Marokko, waardoor je je snel thuis zult voelen. Je kunt samen met collega’s de cultuur ontdekken, een gezellige avond organiseren of genieten van een gezamenlijke maaltijd. Deze hechte en diverse gemeenschap zorgt ervoor dat je niet alleen je carrière naar een hoger niveau tilt, maar ook persoonlijk groeit.
Zonder stress naar Marokko verhuizen
Wij maken je verhuizing naar Marokko zo soepel mogelijk. Bij aankomst kunnen wij regelen dat je op de luchthaven wordt opgehaald en naar je nieuwe woonplaats wordt gebracht. Daarnaast helpen we je bij het vinden van een geschikte woning, zodat je je snel thuis voelt. Onze collega’s staan klaar om je wegwijs te maken en ondersteunen je bij de eerste stappen in je nieuwe omgeving.
We bieden ook hulp bij praktische zaken, zoals het openen van een bankrekening en het wegwijs maken in de lokale gebruiken. Om je volledig te laten integreren, kun je een taalcursus volgen om je Frans of Arabisch te verbeteren. Zo kun je snel deelnemen aan het dagelijkse leven en nog meer genieten van alles wat Marokko te bieden heeft.
Ga jij de uitdaging aan? Start je avontuur in Marokko en ontdek een wereld vol kansen en nieuwe ervaringen!
